POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de devolución

En CUBERA.CONTAINER SL, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Encontrarse en su estado original.

• No haber sido utilizado de forma indebida ni presentar daños causados por el cliente.

• Incluir todos los accesorios, documentación y elementos entregados junto con el producto.

• Presentarse acompañado del comprobante de compra o factura correspondiente.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

📞 +34 630 63 01 76
✉️ info@cuberacontainer.es

Una vez recibida y aprobada la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para la devolución del producto.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, CUBERA.CONTAINER SL notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.

Gastos de devolución

Salvo en casos de producto defectuoso, error en el envío o mercancía dañada durante el transporte, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Productos defectuosos o dañados

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para que podamos gestionar su sustitución o reembolso sin coste adicional.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactar con nosotros:

📞 +34 630 63 01 76
✉️ info@cuberacontainer.es